Перед обращением с вопросом, пожалуйста, ознакомьтесь со следующими, регулярно обновляемыми документами:
Если Вы не нашли ответа на свой вопрос, Вы можете написать на адрес технической поддержки: support@esomoline.com Ответы на вопросы даются в течение одного рабочего дня.
Если Вы уже сделали у нас покупку, то можете обратиться в службу технической поддержки по телефону: (495) 646-0021 (добавочный 5 в тональном режиме) с 8.00 до 17.00 (время московское).
При обращении в техподдержку по телефону у Вас могут спросить следующую информацию:
- подробное описание проблемы;
- информацию о сетевом окружении;
- если Вы зарегистрированный пользователь - серийный номер продукта, по которому Вы хотите получить информацию, или дату его покупки.
Будем рады Вам помочь!
