РУС
Продукты - Вопросы и ответы по autoVPN

 

1. Будет ли работать autoVPN в альтернативных браузерах?

autoVPN корректно работает со всеми браузерами, поддерживающими ActiveX. Если браузер конечного пользователя виртуальной сети не поддерживает ActiveX, ему необходимо скачать и установить соответствующий плагин:

 

2. Можно заставить autoVPN работать на смартфоне?

Нет. autoVPN работает только на персональных компьютерах с ОС Windows (98, ME, NT 4, 2000, 2003, XP).

 

3. Не вижу форму авторизации на веб-странице (сама веб-страница загрузилась).

Проблема в неправильной работе элемента управления ActiveX, входящего в состав autoVPN. Проверьте:

  • поддерживает ли Ваш веб-браузер элементы управления ActiveX (если нет - необходимо установить плагин (расширение) для работы ActiveX в Вашей версии браузера; ссылки см. в 1 вопросе);
  • разрешено ли выполнение сценариев JavaScript в настройках браузера (если нет – разрешите);
  • разрешена ли загрузка и выполнение элементов ActiveX в настройках браузера (если нет – разрешите);
  • не блокируется ли активное содержимое на веб-страницах фаерволом или другим ПО (если да – отключите блокировку активного содержимого в настройках фаервола и других программ).

 

4. У нас используется Windows 98. Слышали, что для работы с VPN нужно обновить ОС. Как это сделать?

Подробную инструкцию по обновлению системы Вы найдете здесь.