autoVPN предназначен для автоматизации процесса настройки VPN-соединений:
- в корпоративных сетях;
- у провайдеров с VPN-подключением абонентов;
- у провайдеров, предоставляющих услугу VPN.
Варианты обслуживания пользователей ДО внедрения autoVPN:
Решение |
Недостатки решения |
| Пользователь сам настраивает VPN-соединение |
Необходима квалификация на уровне «продвинутый пользователь ПК». Пользователь должен знать параметры VPN-соединения (тип шифрования и т.п.). |
| VPN-соединение для пользователя настраивает технический специалист | Дорогой вариант. Необходимо присутствие технического специалиста. В случае переустановки системы или перехода пользователя на другой компьютер, необходима помощь специалиста. |
| Для пользователей публикуется подробная инструкция (см. пример) с описанием процесса настройки VPN-соединения |
Необходима квалификация на уровне |
| Для пользователей публикуется видеоролик (см. пример) с примером настройки VPN-соединения |
Необходима квалификация на уровне «уверенный пользователь ПК». Для разных ОС нужны разные ролики. Многошаговый процесс для пользователя. Нужно смотреть видеоролик. |
| Пользователя консультирует служба технической поддержки | Дорогой вариант. Необходимо оплачивать время сотрудника технической поддержки. Многошаговый процесс для пользователя. |
ПОСЛЕ внедрения autoVPN:
- одношаговый процесс (загрузка веб-страницы c ActiveX на компьютер пользователя), VPN-соединение с необходимыми параметрами создается автоматически;
- подходит для пользователей любого уровня;
- корректно работает под различными версиями ОС Windows;
- не требует технической поддержки.
Недостатки решения:
- необходимо подтверждение загрузки элемента управления ActiveX в браузере Internet Explorer версии 6 и выше (браузер спрашивает подтверждение, но необходимые инструкции могут быть встроены в веб-страницу);
- при использовании браузеров, не поддерживающих ActiveX, необходимо скачать и установить плагин для работы ActiveX.
